FAQ - Perguntas Frequentes

FAQ - Perguntas Frequentes - Único BL

Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para oferecer respostas rápidas e claras. Se você não encontrar a sua dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo!

1. Como posso fazer uma compra na Único BL?

Para comprar, basta navegar em nosso site, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir o processo de checkout. Você poderá escolher a forma de pagamento e, em seguida, confirmar o pedido.

2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito (em até 12x sem juros)
  • Boleto Bancário
  • Pix
  • Carteiras Digitais (PayPal, Google Pay, entre outras)

3. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento. Você pode acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou através do nosso sistema de rastreamento.

4. Qual o prazo para entrega?

O tempo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de trânsito (entrega) pode variar de 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.

5. Como faço para devolver um produto?

Oferecemos a garantia de 7 dias para devolução de produtos. Para devoluções, entre em contato conosco para obter um código de postagem gratuito. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

6. E se o meu produto chegar com defeito ou errado?

Caso o produto chegue com defeito ou não seja o que você comprou, garantimos a troca ou reembolso sem custos adicionais. Entre em contato conosco para resolver a situação rapidamente.

7. Posso cancelar meu pedido?

O pedido pode ser cancelado antes do envio. Se o pedido já foi despachado, a opção disponível será a devolução após o recebimento, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

8. O site é seguro para fazer compras?

Sim! Nosso site é totalmente seguro. Utilizamos criptografia e tecnologia SSL para proteger seus dados e garantir que suas informações pessoais e financeiras sejam tratadas com total confidencialidade.

9. Como posso entrar em contato com a Único BL?

Você pode nos contatar através dos seguintes canais:

  • Telefone: (64) 9 9910-0123
  • E-mail: contato@unicobl.com
  • Endereço: RUA DOIS MIL E TREZE, 302 – PAINEIRAS - CATALÃO - GO – CEP: 75712-665
  • Horário de Atendimento: Seg. à Sex. das 09h às 17h

10. Como posso gerenciar meus dados pessoais no site?

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para qualquer solicitação, entre em contato conosco diretamente.

Contato

Telefone: (64) 9 9910-0123
E-mail: contato@unicobl.com
Endereço: RUA DOIS MIL E TREZE, 302 – PAINEIRAS - CATALÃO - GO – CEP: 75712-665
Horário: Seg. à Sex. das 09 às 17h.