Política de Reembolso

Política de Reembolso - Único BL

Na Único BL, buscamos oferecer a melhor experiência de compra. Caso seja necessário um reembolso, garantimos um processo transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:

  • Produto entregue com defeito ou avaria.
  • Envio de um produto diferente do solicitado.
  • Exercício do direito de arrependimento, dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação brasileira.

Como Solicitar o Reembolso

  1. Entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta página, informando:
    • Nome completo
    • Número do pedido
    • Motivo do reembolso
  2. Após análise da solicitação, forneceremos instruções para devolução do produto (se aplicável).

Prazo para Processamento

  • O reembolso será processado após a devolução e análise do produto, realizada em até 3 dias úteis.
  • Caso a devolução seja dispensada (ex.: cancelamento antes do envio), o reembolso será imediato após análise.

Formas de Reembolso

  • Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura do cartão utilizado na compra. O prazo para constar na fatura depende da administradora do cartão e pode levar até 2 ciclos de fatura.
  • Boleto Bancário ou Pix: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta indicada pelo cliente, em até 5 dias úteis após aprovação.

Custos com Devolução

  • Quando a devolução ocorrer por defeito, erro no envio ou exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, os custos do envio serão arcados pela Único BL.
  • Para facilitar o processo, disponibilizamos um código de postagem gratuito para que você devolva o produto sem custo adicional.

Exceções ao Reembolso

  • Produtos devolvidos fora do prazo de 7 dias corridos ou sem os itens e embalagem original podem não ser elegíveis para reembolso.
  • Não será realizado reembolso de itens com indícios de mau uso.

Contato

Telefone: (64) 9 9910-0123
E-mail: contato@unicobl.com
Endereço: RUA DOIS MIL E TREZE, 302 – PAINEIRAS - CATALÃO - GO – CEP: 75712-665
Horário: Seg. à Sex. das 09 às 17h.